博鱼体育专访名门静音门锁 ：要么第一要么唯一智能锁行业当前发展阶段，投入较大精力做品牌的不多，而做品牌做出花样，做出创新的就少之又少。而这些少数派，不做则已，做则一鸣惊人，这其中，名门静音门锁可谓独树一帜。“名门静音门锁X梁静茹”，“名门X抖音：丢掉钥匙放肆抖挑战赛”，“名门智能锁普及风暴”......这些关于名门的品牌事件，处处透露着年轻、力量的感觉。本期，我们研究组的成员就邀请到了名门静音门锁市场部负责人吴健，听一听名门的品牌营销之道。

　　吴健：大家好，我是吴健，现在是名门静音门锁的市场部负责人，主要负责品牌运营、内容营销、终端推广等事务。2012年来到名门，算算现在已经有六年了。六年时间，见证，也陪伴名门走过了很多重要时刻。

　　研究组：名门静音门锁可以说是定位的优秀范例，取得了很好的反响，我们很想知道名门为什么会有这样的选择呢？

　　吴健：定位其实是基于竞争诞生的营销理论，也就是如何通过鲜明的定位，实现在预期客户的心智中，占据一个真正有价值的地位。

　　五金行业，是一个品类非常多的行业，同时五金又是一个低认知度的行业，打造品牌就更需要我们聚焦资源博鱼体育。名门的定位，从“名门锁业”，到“名门门锁”博鱼中国官网，再到“名门静音门锁” ，就是一个不断聚焦的过程博鱼中国官网。因为只有聚焦，有限的资源才有可能占据用户的心智。

　　吴健：静音门锁的诞生，背后是名门董事长陈力的亲身经历：由于工作忙，所以经常加班很晚，每次回家都是小心翼翼开门、关门，生怕吵醒家人。尽管如此，有次加班回家，开关门的声音还是吵醒了家人，为此他深深自责和不安。陈总觉得，自己身为一个锁业人，为什么就不能造一把安静的门锁呢？由此他萌生了研发静音门锁的想法。从2009年立项，历经了成千上万次的实验，2012年静音门锁终于诞生，到今天已经推出了第4代静音门锁，打造出30-45分贝最为舒适的开关门声音区间。所以说，一个好产品的诞生，往往是真实洞察了用户真实生活场景中的痛点，并为之提供了有效的解决方案。

　　到今天，静音门锁不仅得到了行业的认同，纷纷推出静音门锁产品，也赢得了地产、木门、设计师等专业群体的认可，推动静音门锁走入了千家万户。可以说，名门真正创造了“静音门锁”这个品类。

　　吴健：静音门锁首先是面向对噪音比较敏感的人群，譬如老人、小孩、孕妇、病人等，也会有很多需要静音的场景，譬如说卧室、教室、图书馆、医院、办公室等。

　　通过这些源点人群的扩散，最终静音门锁得到更广泛人群的需求。2016年7月，名门联合新浪家居发布的《中国门锁及家居五金静音》数据显示，80%网友的生活受到噪音的干扰，95%的用户表示需求静音门锁；2017年4月，名门联合腾讯家居发布的《中国静音消费趋势蓝皮书》调查数据显示，32.3%的室内噪音来源于门与门锁开关的声音，是室内噪音来源的罪魁祸首。从这些用户的反馈数据来看，静音已经成为了美好生活方式的一种基础标配。

　　吴健：其实我觉得任何工作都不是简单就能做好的博鱼中国官网。相比成熟的建材品类，门锁五金这个品类的品牌有一些自己的特点。比如门锁产品的客单值相对比较低；品类的成熟度、认知度低；门店消费者构成复杂，包括木工、装修公司、设计师、门厂渠道、地产渠道等等。

　　品牌最终是要占据用户心智，我们首先就要思考谁是我们的用户？我们的用户在哪里？用户的时间都花在哪里？在媒体环境越来越复杂，信息量早已过载的今天，只有对这些命题深入思考，才能实现最大化地让资源花在刀刃上。

　　吴健：虽然智能锁行业这几年快速发展，但整体来说智能锁还是个年轻的行业，如何能更好地实现品牌突围，我们也一直在探索。

　　智能锁行业整体成熟度还不够，匹配的资源相对有限，那这种情况怎么玩？我认为，要把有限的资源进行聚焦，我们对品牌营销的逻辑思考就是“要么第一，要么唯一”，要么就是在某个细分领域做到第一，要么就是某个领域的唯一。否则，我们的动作很难进入用户的心智。

　　举个很小的例子，以前在H5刚出现的时候，我们率先尝试做了一个漫画H5的活动，结果还没定稿，因为一次误发，就在朋友圈实现了刷屏。再比如说，我们在2016年发布行业首份《中国门锁及家居五金静音》；2017年发布《中国家庭静音消费趋势蓝皮书》，行业里面首次冠名赞助梁静茹演唱会，玩转娱乐营销，赞助中国围棋甲级联赛；2018年发布行业首部静音微电影，并举办噪音公益论坛等等营销动作，背后都体现了我们的品牌营销思路。我们的一些营销行为，不仅为品牌带来了流量，也为行业带来正面的影响，我们看到不少品牌都在跟随我们的品牌营销动作。

　　近年，随着智能锁的异军突起，我们开始思考如何打造爆品，进行爆品运营。比如我们近期刚举办的名门智能锁免费试用30天、名门智能锁1599智能普及风暴，都是我们在营销动作上的积极探索。

　　吴健：结合行业的情况，以及企业品牌所处的阶段，如何组合品牌资源，与我们的用户进行有效互动，这需要我们品牌人的持续思考。你说的微电影，是我们整体品牌营销体系中的一个组成部分。

　　和智能锁一样，静音门锁整体目前尚处于消费者普及教育阶段。因此我们匹配的营销动作，都是在为此服务博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS。包括前面提到的蓝皮书发布会，名门作为静音门锁的领导品牌，我们希望能主动推动这个品类的普及，从而让静音门锁整个行业受益，推动美好生活的普及。

　　4月份的微电影博鱼官网，其实关注的就是现代都市年轻人在生活中遇到的噪音困扰，以此来引发群体的共鸣。另外我们也有很多创新的市场动作，比如9月28开始的1599智能普及风暴博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS，就用了很多新颖形式，比如在抖音上做“丢掉钥匙”的挑战赛，行业里面第一个在广州地标请一帮年轻人去跳城市快闪等等。通过这样的营销方式，去吸引年轻人关注到智能锁能带给我们美好生活。

　　吴健：现在智能门锁的市场渗透率确实很低，认知度还不够高，相对来说一二线城市较高，但远未达到全面普及。而我们认为实现普及的方式，最重要的是大品牌在确保品质的前提下推出实惠亲民的价格和服务。比如我们近期的“名门智能锁1599元普及风暴”活动，推出了整机3年锁体5年质保，就直接告诉消费者，作为一线品牌，我们不仅有亲民的价格，更是有超出行业的售后服务保障。另外我们每卖一把锁，就会代表用户向贫困山区捐出10元，助学圆梦博鱼官网。

　　为什么我们要现在这么做？虽然现在的智能锁普及率在3%，但一二线城市市场渗透率目前超过10%，当渗透率达到15%~18%的时候博鱼体育，智能锁将会迎来大规模的爆发。我们希望在渗透率即将到达临界点时，用行动推动智能普及时代的提前到来。

　　研究组：纵观整个智能门锁行业，很多企业都会找明星作代言人，而现在我们知道名门主要是通过营销活动的联动去推广品牌，为什么呢？

　　吴健：明星代言，是品牌营销战略的一个具体动作。是否请明星代言，我认为要结合行业和企业所处的阶段，来思考企业适合做什么营销动作，从而匹配品牌的发展诉求。现阶段，我们认为把更多精力投到产品研发、制造博鱼体育、品质及渠道开拓层面，扎扎实实为消费者提供更好的产品、更好的消费体验。资源永远都是有限的，此消彼长。我们现阶段更愿意踏踏实实洞察用户使用场景，解决消费者的痛点。

　　首先也是最重要的就是提供好产品。名门在这方面投入了巨大的精力和资源，来解决用户痛点，提供更美好的生活方式。在室内门锁方面，名门2012年发明了静音门锁，通过技术的不断创新迭代，现在已经升级到了第4代，打造出30-45分贝的最适合人类生活和休息的开关门声音区间。在入户智能锁方面博鱼体育，名门今年推出了包括手机管理、人脸识别、隐形指纹把手等一系列黑科技，解决用户不同生活场景中的痛点。

　　其次是更好的购买和服务体验。名门在全国拥有超过1000个网点，同时进入小区，打通连接用户的最后一公里。覆盖全国的专卖和服务网络，给与了用户非常便利的体验博鱼(中国)官方网站-BOYU SPORTS。

　　吴健：资本的进入、的引导以及市场认知度的提升，推动智能锁行业风口加速到来。有数据显示，目前市面上有近3000个智能锁品牌。

　　从市场方面看，消费者的教育是智能锁品牌面临的重大问题之一。相对于其他成熟的快消品、家电、通讯等成熟行业，智能锁在消费者的心智中品牌认知度不高。众多智能锁品牌都是其他行业跨界而来博鱼体育，重营销轻生产，产品同质化，这些因素让消费者认知模糊博鱼官网，对品牌的理解没有差异化。而为了最快时间加入竞争，不少智能锁小品牌在营销背后并没有建立起良好的质量把控与售后服务体系博鱼体育。

　　从目前的市场阶段来看，智能锁整体尚处于市场普及教育阶段。品牌要能持续的赢得市场的认同和实现长足的发展，更需要品牌潜下心来，用好产品、好技术、好服务来持续赢得顾客的认同。

　　智能锁的使用场景，决定了未来胜出的智能锁品牌，将会诞生于拥有自主研发能力、有自主生产制造能力、有强大渠道、有售后服务能力的优秀企业当中。